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「遠隔地利用者図書貸出サービス」よくあるご質問

地利用者図書貸出サービスのよくある質問ページです。

多く寄せられる質問とその回答を紹介します。


貸出中ではない資料に予約はできますか。
  遠隔地利用者図書貸出サービスでは、貸出中ではない資料にも予約ができます。
  また、貸出中の場合は、順番が来てからのお届けとなります。



貸出期間の延長はできますか。
  予約の入っていない資料は、1度だけ15日間の延長ができます。
  「Myライブラリ」から操作していただくか、島根県立図書館までご連絡ください。
  なお、返却日を過ぎると「Myライブラリ」から延長ができなくなります。
   予約がかかっていて先に返却する本と、延長した本が混在した場合は、先に返却する本を  
 専用バッグから出して、そのまま受取館へお渡しください。その際、受取館カウンター職員   
 にその旨を伝えてください。
   延長した本は、専用バッグに入れての後日返却となります。



取り置き期間の延長はできますか。
  取り置き期間の延長はできません。県立図書館から発送した日を含めて15日(返却日と
 同日)の間に、受け取りをお願いします。
  また、バッグに記載している期日で管理しているため、本を受け取る前に延長しないでく  
 ださい。



返却したはずの本が、貸出中の表示になっていますがどうしてですか。
  返却された図書館の配送日程や、天候などの影響により、県立図書館に遅れて届くことが   
 あります。図書館に渡して2週間以上たっても表示が変わらない場合は、お手数ですが県立 
 図書館(0852-22-5748)へお問い合わせください。 
  また、大型連休などの際にも、お届けおよび返却処理が遅くなる可能性があります。
 その場合は、ログイン画面・確保連絡メールなどでお知らせしますのでご確認ください。



金曜日に予約した本はいつ届きますか。
  島根県立図書館からの発送は、祝日・休館を除いた火曜日と木曜日です。
  金曜日に予約された本は、翌週の火曜日に発送しますので、受取館に届くのはそれ以降に 
 なります。祝日の場合は、次の発送日に繰り越します。



5冊までしか予約ができません。なぜでしょうか。
  予約は、直接来館による予約・リクエストとあわせて5冊までです。
  予約中の本は、Myライブラリからご確認いただけます。



予約してから日数が経っても、確保メールが届きません。
  Myライブラリにログインしていただき、以下事項をご確認ください。
 
  (1)利用者情報「設定」にてご確認ください。
     ①メールアドレスを登録しているか
     ②予約連絡方法が「メール」になっているか

  (2)「予約した資料」ページで予約が完了しているかご確認ください。
    ページ内にて予約資料の記載がなければ、予約が完了していません。
    以下の処理をお願いします。
     ①「予約かご」ページにて遠隔地受取館、予約連絡方法、予約資料を選択し、
      通常予約ボタンを押す
     ②「予約した資料」ページにて完了しているか確認

  また、特別整理休館や年末年始などには、予約から本を確保するまで、大きく間があく
 ことがあります。その場合は、ログイン画面などでお知らせします。



受取館にある本でも、県立図書館から取り寄せていいですか。
  受取館に所蔵がある場合は、そちらの図書館をご利用ください。

 




島根県立図書館 資料情報課
電話:0852-22-5748 FAX:0852-22-5728